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Fiducia nelle capacità comunicative e nelle risorse personali di ciascuno

Assoluto rispetto dell’uomo nella sua totalità e nell’interezza della sua problematica

Importanza dell’ascolto reciproco: un ascolto attento, partecipe e libero da pregiudizi

Dono del tempo (“l’esserci” dei volontari)

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I principi tramite i quali Telefono Amico Italia opera sono espressi nella Carta Nazionale redatta nel 1973, in conformità con i valori di IFOTES:

  • La gratuità del servizio
  • La garanzia dell’anonimato
  • L’apartiticità e aconfessionalità
  • Il rispetto delle persone che chiamano
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